Der Energiemarkt befindet sich mitten in einer radikalen Transformation. Wo früher Stabilität, Sicherheit und maximal graduelle Anpassungen der Unternehmensstrategie nötig waren, sind heute grundsätzliche Änderungen in der Ausrichtung notwendig; noch nie war...

Im Verkaufsgespräch ist die Einwandbehandlung eine der wichtigsten Fähigkeiten. Kunden äußern oft Vorbehalte oder Zweifel – sei es, dass das Produkt zu teuer sei oder dass sie bereits einen Anbieter haben. Genau hier kommen Techniken der Einwandbehandlung ins Spiel:...

Wie in allen Marketing- und Vertriebsbereichen gibt es auch im Telesales zwei zentrale Zielgruppen: Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C). Jede dieser Zielgruppen bringt spezifische Herausforderungen und erfordert unterschiedliche Herangehensweisen...

In unserer Telesales-Reihe widmen wir uns heute der Frage, wie ihr richtig gute Mitarbeiter für euren Telesales-Vertrieb findet. Im letzten Blogbeitrag hatten wir euch Tipps an die Hand gegeben, wie ihr euch externe Unterstützung holt. Heute soll es darum gehen,...