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Aktuelle Veröffentlichungen
Die Kunst der Einwandbehandlung
In der Welt des Vertriebs und Kundenservice sind Einwände allgegenwärtig – Aussagen wie "zu teuer" oder "keine Zeit" können Herausforderungen darstellen. Doch anstatt diese Einwände zu fürchten, bietet die Einwandbehandlung die Möglichkeit, sie in Chancen zu...
Die Bedeutung des Unique Selling Points (USP) für Stadtwerke
Die Welt der Stadtwerke hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert: weg von reinen Energieversorgern, hin zu ganzheitlichen Dienstleistern. Dadurch hat sich auch die Wettbewerbssituation verschärft. Neue Märkte mit neuen Konkurrenten stellen Stadtwerke vor...
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