Der Energiemarkt befindet sich mitten in einer radikalen Transformation. Wo früher Stabilität, Sicherheit und maximal graduelle Anpassungen der Unternehmensstrategie nötig waren, sind heute grundsätzliche Änderungen in der Ausrichtung notwendig; noch nie war...
Im Verkaufsgespräch ist die Einwandbehandlung eine der wichtigsten Fähigkeiten. Kunden äußern oft Vorbehalte oder Zweifel – sei es, dass das Produkt zu teuer sei oder dass sie bereits einen Anbieter haben. Genau hier kommen Techniken der Einwandbehandlung ins Spiel:...
Wer im Telesales arbeitet, kennt die täglichen Herausforderungen: ständiger Druck seine Ziele zu erreichen, sich schnell auf unterschiedliche Kunden einstellen und dabei stets freundlich und überzeugend bleiben. Doch was tun, wenn der Kopf plötzlich blockiert ist und...
Wie in allen Marketing- und Vertriebsbereichen gibt es auch im Telesales zwei zentrale Zielgruppen: Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C). Jede dieser Zielgruppen bringt spezifische Herausforderungen und erfordert unterschiedliche Herangehensweisen...
In unserer Telesales-Reihe widmen wir uns heute der Frage, wie ihr richtig gute Mitarbeiter für euren Telesales-Vertrieb findet. Im letzten Blogbeitrag hatten wir euch Tipps an die Hand gegeben, wie ihr euch externe Unterstützung holt. Heute soll es darum gehen,...
